NOMURA
実務歴16年
- 講師
- 司会・アナウンサー
野村 明未
マナーとは“思いやりの心”
心のあるマナーで信頼関係を築く
14年のOL経験、ブライダルフェアでの新規接客でトップクラスの成約を上げた経験などから、知識だけでなく現場での接客のあり方やヒューマンスキルの重要性を実感。
「マナーは感謝の気持ちを伝える手段の一つ」というスタンスで、「○○でいい」を「○○がいい」と言い換える言葉の選び方、伝えたいメッセージに応じたお辞儀の角度など、思いやりの心を伝えるための細やかなビジネスマナーを指導。
不動産業、宝飾業など高い販売力が求められる業界を中心に、新入社員研修や接客研修にあたる。
自分に自信を持って輝いて
35歳で大手企業を退職し新しい道へとチャレンジした経験から、自分の魅力を最大限に表現し自信を持って振る舞えるようにと、マナーレッスン・セミナーにも力を入れている。個人や少人数グループで展開し、第一印象アップの法則、美しい立ち振る舞い、心をつかむ話し方などをレクチャー。
レストランでのテーブルマナー実習はすぐに満席になり、会食の場面などビジネスでも求められるスキルとして企業からも注目されている。
ウエディングプランナーを養成
IWPA認定「アディーレブライダルカレッジ広島認定校」として、ウェディングプランナーを養成。現場で活躍するプランナーのスキルアップの需要が高く、随時開講のフリー受講制度をとっている。ウェディングのルーツである英国の国家認定EDIウェディングプランナー、日本の風習に対応したIWPAウェデイングプランナー日本資格を取得するコースを用意し、提案力のある人材を育成。
新郎新婦向けセミナーも好評、マルチなウェディングコンサルタントとして活躍中。
大人こそ楽しい“共育”
マナーを知ることは、決まりに縛られることではない。思いやりの心や感謝の気持ちを表現するもの、自信を持って振る舞えることで自分を魅力的に表現するためのよりどころというのが野村さんの考え。柔らかな笑顔に確固たる信条をたたえ、より生き生きと輝かせる人生を応援する。
女性対象のブラッシュアップ連続講座をスタートさせるなど、共に学ぶ充実感、同じ志を持つ人とつながる幸福感を感じられる大人の“共育”を展開している。
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ビジネスからブライダルまで、信頼関係をはぐくむ細やかなマナー研修が好評
一部上場企業総務課に14年勤務。その後35歳で退職してイベントやブライダル司会の経験を積み、マナー講師に。企業向けのビジネスマナー研修、女性中心の自分磨きセミナーのほか、IWPA（国際ウエディングプランナー協会）の認定校としてブライダルプランナーを養成。広島でいち早く新郎新婦に向けたブライダルセミナーにも取り組み、注目を集めている。司会もこなすオールマイティーなマナー講師。「アンフリージェ」代表。
業務内容
【研修・セミナー内容】
•新入社員研修
•店舗接客マナー研修
•受付マナー研修
•話し方研修
•プレゼン力アップ研修
•コミュニケーション研修
•クレーム応対研修
•３秒で好印象を与え、心を掴む話し方
•営業力アップ研修
•医療福祉接遇マナー研修
•テーブルマナーセミナー
•冠婚葬祭セミナー
•面接合格対策講座
•ブライダル関連
他
【その他講座】
•中国新聞文化センター 「声美人・ボイストレーニング話し方講座」
•モチベーション＆コミュニケーションスクール
「60分話しても全く緊張しない！声と表現力実践セミナー」
「30秒で思いを伝える！ピンポイントトーク実践セミナー」
【非常勤講師】
•比治山大学短期大学部
•小井出ファッションビューティ専門学校
•学校法人上野学園（広島県職業訓練）
•広島酔心調理製菓専門学校 （2021年度～）
最新の実績
高校生のテーブルマナー講座
2021年3月、舟入高校２年生２クラス79名のテーブルマナー講師を務めた。
体験授業の一環で、実際に昼食を取りながら、テーブルマナーについて講義・実践を行った。
会場は安芸グランドホテル。
テーブルマナーは、決して堅苦しく難しいものではなく、愉しく食事をいただくための心得。
受講した生徒は意欲的に学ぶ姿勢を見せ、受け答えも弾み、充実した講座となった。
これからの人生でたくさんの会食の機会もあるであろう、高校生のときにテーブルマナーを学ぶのはとてもよい試みだと感じた。
資格・賞歴・使用機材など
【資格】
•国家資格キャリアコンサルタント
•内閣府認定日本接遇教育協会 認定接遇マナー研修インストラクター（上級）・コミュニケーションインストラクター・医療福祉接遇インストラクター
•コミュニケーション検定（上級）
•秘書技能検定 準１級
•日本サービスマナー協会 認定マナー講師
•日本ブライダルプロトコール協会 ブライダルプロトコールアドヴァイザー
•ＩＷＰＡ国際ウェディングプランナー協会 認定ウエディングコンサルタント
•全米ブライダルコンサルタント協会（ＡＢＣ）認定講師・認定プロフェッショナルウェデイングヴェンダー
連絡先
アンフリージェ 野村 明未
〒730-0803 広島市中区広瀬北町3-11 和光広瀬ビル ソアラビジネスポート
mcakimi_ko@yahoo.co.jp
TEL：090-7135-6527
HP：http://annfreege.com/